dmaic #식스시그마 #문제해결프로세스 #지속적개선 #데이터기반개선 #프로세스혁신 #프로세스개선 #품질경영 #통계적분석 #근본원인분석 썸네일형 리스트형 DMAIC 개선 절차에 대해 DMAIC는 Six Sigma(식스시그마)의 핵심 문제 해결 절차로, 데이터 기반의 지속적인 프로세스 개선 방법론입니다. 1. Define (정의)문제 정의와 목표 설정 단계고객의 요구사항과 비즈니스 목표를 명확히 파악프로젝트의 범위와 개선 필요 프로세스 정의주요 이해관계자 식별 및 팀 구성산출물 예시: 프로젝트 차터(Project Charter), SIPOC 다이어그램, VOC(Voice of Customer) 정리📌 핵심 질문:무엇이 문제인가?고객은 무엇을 원하고 있는가?어디까지 개선할 것인가?2. Measure (측정)현재 프로세스의 성능을 수치로 파악현재 프로세스 상태를 정확히 측정핵심 성과 지표(KPI)를 설정하고 기준선(Baseline) 확보데이터 수집 계획 수립 및 실행📌 핵심 활동:데.. 더보기 이전 1 다음
